よくあるご質問 Question

はじめての方へ

体験レッスンを受けたいのですが、どうしたらいいですか?
全てのレッスンは予約制となっております。おそれいりますがWeb、LINEまたはお電話にてご予約をお願いいたします。なお、体験レッスンは「体験レッスン可能プログラム」の記載のあるレッスンよりお選びください。
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岩盤ホットヨガが初めてなのですが大丈夫ですか?
岩盤ホットヨガは初めての方がほとんどです。
体験レッスンは、初めての方にも無理なく受講していただけるレッスンとなっておりますので、ご安心ください。初めての方ほど効果を感じていただいています。
体がとても硬いのですが、大丈夫ですか?
体の硬い方も、できる範囲でゆったりリラックスして行っていただくのがヨガです。安心してご参加ください。またヨガの効果は体が硬い人ほど実感していただいています。
年齢制限はありますか?
中学校卒業以上の方がご利用可能ですが、ご自身の体調等を判断の上ご利用ください。
※未成年の方は保護者様の承諾書が必要となります。
男性も利用できますか?
申し訳ございませんが、当スタジオは女性専用となっております。
体験で受けられるレッスンはどのレッスンですか?
体験レッスンは「体験レッスン可能プログラム」の記載のあるレッスンよりお選びください。その他のレッスンは会員様限定となっておりますので、予めご了承ください。
友人と一緒に体験レッスンを受けたいのですが可能ですか?
はい、お連れ様とご一緒にご受講いただけます。Webからご予約いただく場合、お1人様ずつ各自でご登録いただき、同じレッスンをご予約ください。
LINEやお電話でご予約いただく場合、お1人様ずつご予約いただくか、代表の方がお連れ様の分も合わせてご予約いただくことも可能です。その際はお手数ですが、お連れ様のお名前、ご連絡先(電話番号)の登録が必要となりますので、ご用意の上、お電話いただきますようお願い致します。
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体験レッスンの持ち物はなんですか?
体験レッスン当日には、運動ができる上下の服と、お着替えの下着をお持ちください。上下の服はレンタルもご利用いただけます。
体験レッスンでは、お水、ヨガマット、バスタオル、フェイスタオルは、こちらでご用意させていただいております。
※ ホットストーンスタジオ内は温度と湿度が高く、汗をかきやすい環境となっております。レッスン用のウェアは、T-シャツやキャミソール、ハーフパンツやショートパンツなどをおすすめしております。
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室内シューズは必要ですか?
必要ありません。レッスンは裸足で行っていただきます。
体験レッスンは何分前に行けばいいですか?
体験レッスンの前に、初回来店用のご説明がございます。その後、お着替えなどもございますのでレッスン開始の30分前にご来店をお願い致します。
なお、朝一番のレッスンの場合、お店の開店時間もレッスン開始の30分前となります。せっかくお早めにご来店いただいても、お待ちいただく場合もございますので、ご来店のお時間にはお気をつけください。
体験レッスン当日はどれくらい時間がかかりますか?
体験レッスンでご受講いただけるレッスンは全て60分となります。レッスン開始の30分前にご来店いただき、レッスン後にご説明もございます。お着替え等の時間も含め、ご来店からお帰りまで、約2時間程度お時間がかかります。予めご了承ください。
体験レッスンをキャンセル・変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Web、LINEもしくはお電話にて承っております。おそれいりますがレッスン開始の60分前までにお手続きをお願い致します。
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LINEからのご予約変更はこちら
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体験レッスンを2回以上利用することはできますか?
申し訳ございませんが、体験レッスンはお1人様各店舗1回のみとさせていただいております。
体験レッスンなしで、見学や店頭で説明を聞いたり、入会することはできますか?
はい、可能です。
お気軽に店舗にお問い合わせください。
※レッスン中はスタジオ内の環境を最適に保つため、スタジオ内のご見学はいただけません。
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ご予約・キャンセル

レッスンの予約は何分前まで可能ですか?
Web予約ではレッスン開始10分前までレッスン予約が可能です。
電話予約ではレッスン開始60分前までレッスン予約が可能です。
レッスンに空きがあればレッスン当日でもご予約が可能です。
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予約なしのレッスン参加は可能ですか?
全レッスン予約制となっております。各レッスンには定員がございますので、ご予約がない場合、ご来店いただいても受講いただけない場合がございます。予めご了承ください。
レッスンの予約は何件まで出来ますか?
会員種別ごとに予約可能件数は異なります。
プレミアム会員:5件、フルタイム会員:4件、ナイトタイム会員:3件、
デイタイム会員:3件、ウィークエンド会員:3件、マンスリー4会員:2件、
チケット会員:1件
ただし、1ヶ月のうち無断キャンセルを2回以上された場合、翌月のご予約を1件までに制限させていただきますので、予めご了承ください。
満席となっているレッスンのキャンセル待ち予約はできますか?
はい、可能です。
レッスン予約画面で「満」と表示されているレッスンをWeb予約していただくと、自動でキャンセル待ち予約となります。レッスンが本予約となりましたら、メールにて通知させていただきます。
※お電話やLINEでは、キャンセル待ち予約の受付はできませんので、予めご了承ください。
友人と一緒に受講する場合、友人の分の予約も必要ですか?
お1人ずつのご予約とさせていただいております。お手数ですが、お連れ様も別途ご予約をお願い致します。
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レッスンの予約キャンセルはいつまでにすればいいですか?
レッスン開始60分前までにお願い致します。尚、レッスン開始60分前を過ぎますと無断キャンセル扱いとなりますのでお気を付けください。
キャンセル待ちでお待ちいただいている方のためにもご協力お願い致します。
※各日、最初のレッスンのお電話でのキャンセルは、前営業日の営業時間内にご連絡をお願い致します。
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キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料金はいただいておりません。
必ず、レッスン開始60分前までにキャンセルをお願い致します。
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キャンセル受付時間を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか?
レッスン開始60分前を過ぎますと、キャンセル処理ができず、自動で無断キャンセル扱いとなるため、お手続きは必要ございません。
なお、1ヶ月のうち無断キャンセルを2回以上された場合、翌月のご予約を1件までに制限させていただきますので、予めご了承ください。
スタジオには何分前までに行けばいいですか?
レッスン開始5分前までにスタジオにお入りください。
レッスン開始時間を過ぎてからの途中入室・退室は可能ですか?
大変申し訳ございませんが他のお客様の集中の妨げになること、また室温が安定しなくなってしまうため、レッスン開始後の途中入退室はお断りしております。皆様のご理解とご協力をお願い致します。
※ご気分が優れない場合は、担当インストラクターまでご相談ください。
予約・キャンセル確認メールが届きません。
ドメイン指定受信またはメール拒否設定をしている可能性がございます。
yoga-lig@y4-n.jpからのメールを受信できるよう、設定変更をお願い致します。
パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をお願い致します。
パスワードをお忘れの方はこちら
翌月のレッスンスケジュールはいつわかりますか?
毎月20日までに翌月のスケジュールを公開しております。
スケジュールはこちら

レッスンについて

入会手続きに必要な持ち物は何ですか?
持ち物はご契約内容により異なります。
月払い会員:身分証明書、入会金、月会費(2ヶ月分)、キャッシュカード、金融機関届出印
一括支払会員:身分証明書、入会金、1年分の会費
チケット会員:身分証明書、入会金
※登録時に必要な会費は、ご登録日によって異なります。
※身分証明書(運転免許証・健康保険証、住民基本台帳カード、外国人登録証明書など)
支払いにクレジットカードは使えますか?
大変申し訳ございませんが、クレジットカードのご利用はいただけません。
口座振替(月会費)または、店頭にて現金でのお支払いでお願い致します。
プレミアム会員とは?
タオル、水素水飲み放題の各オプション込みで、
曜日、時間、レッスン数の制限なく、いつでも何度でもご利用いただける会員です。
料金はこちら
フルタイム会員とは?
曜日、時間、レッスン数の制限なく、いつでも何度でもご利用いただける会員です。
料金はこちら
ナイトタイム会員とは?
平日の17時から、1日1レッスンご利用いただける会員です。
料金はこちら
デイタイム会員とは?
平日の17時まで、1日1レッスンご利用いただける会員です。
料金はこちら
ウィークエンド会員とは?
土日祝日の終日、1日1レッスンご利用いただける会員です。
料金はこちら
マンスリー4会員とは?
月に4回まで、1日1レッスンご利用いただける会員です。
料金はこちら
回数券は販売していますか?
回数券はございません。現在1回券(当日券)のみ販売しております。
マンスリー4会員で、未受講のレッスン分は翌月に繰越できますか?
大変申し訳ございませんが、翌月への繰越はできません。
マンスリー4で登録しています。5回以上通う事はできますか?
1回チケット3,000円(税別)を都度ご購入いただければ、何回でも通っていただけます。
月会費の引落とし日はいつですか?
毎月27日が翌月分の月会費の引落し日です。27日が土日祝日の場合は、翌営業日が引落し日となります。
会員種別の変更をするにはどうしたらいいですか?
月払い会員の方:
変更希望月の前月の10日(定休日の場合は前営業日)までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きをお願い致します。
電話やメール等での変更は致しかねますので、予めご了承ください。
例)12月1日から変更したい場合は、11月10日までにお手続きをお願い致します。
一括支払会員の方:
申し訳ございませんが、会費期間中の途中変更はできません。
会費期間終了当月の10日(定休日の場合は前営業日)までに会員証をご持参の上、店頭にてお手続きをお願い致します。
会員証をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?
再発行させていただきますので身分証をご持参の上、店頭までお越しください。その際、会員証再発行手数料として1,000円(税別)が必要となります。
休会はできますか?
はい、可能です。休会希望月の前月10日(定休日の場合は前営業日)までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きをお願い致します。休会中は事務手数料として月々2,000円(税別)が必要となります。
例)12月1日から休会希望の場合は、11月10日までにお手続きをお願い致します。
復会するにはどうしたらいいですか?
復会希望月の前月10日(定休日の場合は前営業日)までに、会員証をご持参のうえ、店頭にてお手続きをお願い致します。
解約をするにはどうしたらいいですか?
解約希望月の10日(定休日の場合は前営業日)までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きをお願い致します。
電話やメール等での解約は致しかねますので予めご了承ください。
例)12月末で解約したい場合は、12月10日までにお手続きをお願い致します。
※年一括支払いいただいた会費は、原則として返金致しかねますので、予めご了承ください。
病気・妊娠の為、通えなくなりました。解約できますか?
月払い会員の方:解約月の10日(定休日の場合は前営業日)までに、店頭にて所定の手続きをしていただくことで解約いただけます。
一括支払会員の方:お問合せください。
以前、マンスリー会員として利用し、現在は解約しています。再度マンスリー会員として利用するにはどうすればいいですか?
会員証をご持参の上、店頭にてお手続きをお願い致します。
マンスリー会員再登録金として5,000円(税別)が必要です。
また、以下のものをご持参ください。
月払い会員の方:月会費(2ヶ月分)、キャッシュカード、金融機関届出印
一括支払会員の方:1年分の会費

スタジオについて

レッスン前後に食事をとってもいいですか?
満腹の状態ですと血液が酸素を取り込みにくくなるので、2時間くらい前までに済ませていただいた方が効果的です。また、レッスン直後のお食事は内臓の代謝が上がり吸収が高まっておりますので、2時間ほど間隔をあけていただく事をお勧めいたします。
レッスン中の水分補給はお水以外でも大丈夫ですか?
レッスン中の水分補給には水素水をお勧めしております。スポーツドリンクには糖分が多く含まれているため、ダイエット効果が薄れてしまいます。また多くのお茶には利尿作用があるため、脱水症状になる可能性も考えられます。
水素水って何ですか?
代謝改善効果、デトックス効果の促進、筋肉痛の緩和効果、抗酸化作用、疲労感の改善、抗炎症、抗アレルギー等多くの効果が確認されております。当スタジオでは国内最高濃度の水素水を生成する業務用サーバーを導入しております。是非、体験レッスンの際にお試しください。
週に何回くらいのレッスン受講が効果的ですか?
レッスンは有酸素運動なので、毎日受講していただけます。岩盤ホットヨガは継続していただくことで身体に変化が現れますので、無理のないペースで継続していただくことをお勧めいたします。
通常のホットヨガと岩盤ホットヨガの違いはなんですか?
通常のホットヨガは、ガスストーブで暖めることが多いため、
酸素不足となり、酸欠、頭痛、めまい、吐き気を及ぼすおそれがございます。また、ヒーター熱を使った直接熱で身体を暖めるので、身体の芯は暖まっていない可能性が高いです。
岩盤ホットヨガは、天然鉱石から発せられる遠赤外線効果で、間接的に、身体の内側からしっかり暖めていきます。脂肪を燃焼する代謝機能を高めてくれるので、より痩せやすい体質に変えてくれる効果がございます。また、岩石のマイナスイオン効果により、デトックス効果の高い空間でヨガを実施します。
アメニティはありますか?
パウダールームにメイク落とし・洗顔・化粧水・綿棒・ドライヤーをご用意しております。気持ちよく汗をかいていただくためにも、メイクを落としてからのご利用をお勧めしております。
シャワーはありますか?
シャワー室を完備しております。ですが、レッスン後のシャワーはお勧めしておりません。
岩盤でかく汗は水のクラスター(水分子)が小さく、サラサラ汗で、皮膚には「天然の保湿剤」として働きます。
岩盤でかく汗は汗腺からだけではなく、皮脂腺からも出ます。この皮脂は、酸化される前の新鮮な脂で、皮膚には「天然の乳液」として働きます。
天然の「保湿剤」と「乳液」によって、岩盤ヨガ後の肌は潤いのあるすべすべ肌になります。
そのように良質な成分をシャワーで流してしまうのは、「もったいない」ことです。
岩盤でかいた汗はすぐにシャワーで洗い流さないほうがいいと聞いたんですが、本当ですか?
はい、本当です。岩盤でかく汗には、良質な皮脂成分が含まれます。
免疫力を高めたり、お肌の状態を良好にする効果があるので、できればレッスン後はシャワーを浴びずに、軽くタオルで拭き取る程度にしてください。化粧水や保湿乳液をつけるのは、最低でも1時間くらい後の方が効果的です。せっかく天然の皮脂膜ができているのに、人工的な成分を上塗りしてしまうのは本来の効果を損ないます。
シャンプーやボディソープの利用は可能ですか?
ご持参いただければご利用可能です。
ただし、岩盤でかく汗には、良質な皮脂成分が含まれるため、レッスン後のシャワーはお勧めしておりません。
スタジオのマット等の衛生面は問題ないですか?
毎日の清掃、消毒に加え、定期的にマットを交換しております。安心してご利用ください。
岩盤の設備は、衛生的に問題ないのでしょうか?
お客様に安心してご利用していただけるよう、清掃・洗浄・消毒をこまめに行い、徹底した衛生管理で日々清潔なホットストーンスタジオ環境のご提供を心がけております。
子どもを連れて行きたいのですが?
大変申し訳ございませんが、キッズスペース等のご用意がございません。店舗内での怪我などがあった場合を考慮し、ご遠慮いただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
生理中にレッスンを受けても大丈夫ですか?
基本的には問題ありません。ホットストーンスタジオで無理なく身体を動かすことで生理の痛みが軽減したり、生理特有の憂うつな気持ちが晴れるという各症状の緩和もみられます。ただし、生理痛には個人差がございますので、ご自身の体調等を判断の上ご利用ください。
妊娠中でもレッスンを受けられますか?
申し訳ございませんが、当スタジオのレッスンはマタニティー用としてプログラムされておりませんので、原則として妊娠中はレッスンを受講していただくことが出来ません。
病気・怪我があるのですが利用できますか?
こちらでは判断いたしかねますので、まずは、かかりつけのお医者様にご相談ください。
刺青・タトゥーが入っていますが利用できますか?
大変申し訳ございませんが、過度な刺青・タトゥーをされている方は原則としてご利用・ご入会をお断りしております。ただし、レッスン中および、更衣室、シャワールーム、パウダールームなどの共有の場において、衣類等で隠していただくなど、他のお客様へご配慮いただける場合に限りお客様自身の責任でご利用いただいております。場合によっては店舗スタッフよりお声をかけさせていただき、ご利用をお断りすることもございますのでご了承ください。
駐車場はありますか?
徳重店のみ店舗専用駐車場がございます。申し訳ございませんが、新瑞橋店・原店には専用駐車場のご用意がございませんので、お近くのパーキングをご利用ください。
岩盤ヨガリグで働きたいです。採用はやっていますか?
採用ページは下記ページよりご覧になれます。ご応募お待ちしております。
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